Elke maatwerkorder start een proces op het moment dat de klant bestelt: artwork, proefdruk, voorraad, productie, verzending. Daar lopen orders vertraging op en verdwijnt de marge. Wij bouwen e-commerce en integraties voor bedrukking op order, en we beginnen bij het proces, niet bij het platform.
Lees hieronder onze inzichten en drie klantcases, of ga direct naar het playbook.
Na de verkoop start een heel proces om de order af te ronden en te produceren. Dat is altijd het lastige deel geweest van drukwerk online, en het wordt bepaald door proces, niet door techniek. Drie dingen die we overal zien:
Artwork is lastig. Zoek de balans tussen automatiseren en mensen laten doen wat loont.
Levertijden hangen af van voorraad en leveranciers. Ze kloppend krijgen vraagt een ijzeren grip op allebei.
Bij opties is minder meer. Elke variant die je aanbiedt is er één om te ondersteunen.
Het proces dat de software afdwingt moet passen bij het werk dat echt gedaan wordt, uitzonderingen inbegrepen. Anders verzinnen mensen omwegen, en daar gaan orders mis en leveringen te laat.
Daarom kijken we nooit alleen naar de webshop. We verbinden de hele keten, van klantcontact tot voorraad tot de productievloer, en maken elke stap meetbaar. Het doel is simpel: orders gaan op tijd de deur uit, en producten zijn beschikbaar wanneer iemand ze bestelt.
relatiegeschenken en bedrijfscadeaus
Eén zelfgebouwd systeem was tegelijk webshop, ERP en CRM. We zetten een geplande replatforming stil, brachten met elke afdeling het echte orderproces in kaart en bouwden daarna een composable landschap op Shopware, HubSpot en een WMS, kernprocessen eerst.
fotoafdrukken op posterformaat
Elke posterorder is een stapel keuzes: formaat, materiaal, afwerking, inlijsting. We brachten het proces in de werkplaats in kaart, maakten een shortlist van platformen en scoorden die op operationele fit en totale kosten. Er werd niets gebouwd. Profotonet koos met precies de juiste onderbouwing.
teamkleding op maat, Verenigde Staten
Teamshops draaiden op spreadsheets, e-mail en webformulieren, en elke lancering kostte tientallen overdrachten. Na bijna drie maanden procesonderzoek: Adobe Commerce, een headless productconfigurator en een integratie met Microsoft Dynamics. Nieuwe teamshops en proefdrukken kosten nu minuten.
Zeven plekken die bepalen of een bedrukt product winstgevend is of dat alle marge verdwijnt: voorbereidingstijd, misdrukken, artwork, verbruiksmateriaal, klachten, voorraad, levertijden en oude prijsafspraken.
Het playbook geeft je concrete inzichten die je vanaf aanstaande maandag kunt toepassen.
Een platform kiezen, een ERP-integratie vervangen, of een proces dat niet meer meeschaalt? Kies een moment en we bespreken hoe orders echt door je bedrijf lopen.
